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Mittelstand: Kunden besser betreuen, Fehler vermeiden

NEG bietet kostenlosen Leitfaden zur Einführung von CRM-Systemen

Der systematische Umgang mit Kunden ist für kleine und mittlere Unternehmen gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten unerlässlich. Software soll ihnen dabei helfen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) erfolgreicher umzusetzen. Bei der Einführung der CRM-Systeme aber passieren viele Fehler und die Erwartungen der Firmen erfüllen sich oft nur teilweise. Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr stellt deshalb einen kostenlosen Leitfaden bereit, um CRM-Software systematisch einzuführen und typische Stolperfallen zu vermeiden. Die Broschüre ist unter www.ec-net.de erhältlich.

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Wie schütze ich mein WLAN vor Dritten?

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr gibt Tips zur WLAN Sicherheit

Kabelsalat gehört mit dem Wireless Local Area Network (kurz: WLAN), oder zu Deutsch dem „drahtlosen lokalen Netzwerk“,der Vergangenheit an. Besonders Nutzern von mobilen Endgeräten, wie Notebooks oder Smart Phones, beschert das mehr Freiheit. Besitzer von WLANs, ob privat
oder geschäftlich, haben aber einige Verpflichtungen: Sie sind dafür verantwortlich, dass ihr Funknetzwerk ausreichend vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte abgesichert ist.

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Die NEG-Umfrage 2010 hat begonnen und befragt kleine und mittlere Unternehmen aus Handel, Industrie, Dienstleistung und Handwerk zum Thema E-Business

Die Studie „Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk – Ihre Erfahrungen und Wünsche“ wird bereits seit dem Jahr 2005 durchgeführt und befragt jährlich circa 3000 kleine und mittlere Unternehmen aus Handel, Industrie, Dienstleistung und Handwerk nach Ihrem Informationsbedarf zum Thema E-Business.

NEG Website Award 2010 - Die Preisträger

Preisverleihung des NEG Website Award 2010

Der NEG Website Award zeichnet Websites kleiner und mittlerer Unternehmen aus, die mit überzeugenden Konzepten ihre Zielgruppen ansprechen. Per Online-Abstimmung wurde außerdem ein Publikumspreis ermittelt. Rund 2.400 Unternehmen aus dem gesamten Bundesgebiet beteiligten sich an der vierten, vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Ausschreibung, die mit insgesamt 9.000 Euro dotiert ist.
Die Verleihung fand im Rahmen des NEG-Mittelstandskongresses am 9. Juni 2010 in der botanika im Rhododendron-Park in Bremen statt. Auf dem Programm standen waghalsige Jongladen, humoristische Szenen einer Website-Beratung und natürlich die Auszeichnung der diesjährigen Preisträger.

Alles über den NEG Website Award und deren Preisträger: http://www.website-award.net

Beste Websites aus NRW ausgezeichnet

Website Award NRW zum vierten Mal verliehen

Am 27. April 2010 wurde im SuperC in Aachen nunmehr schon zum vierten Mal der Website Award NRW verliehen. Er ist einer von 11 regionalen Wettbewerben des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG), einer Fördermaßnahme des Bundeswirtschaftsministeriums für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe.

Umsatzsteigerung durch E-Commerce

Europas Unternehmen haben 2008 mehr als jeden zehnten Euro über das Internet umgesetzt. 12 % des Umsatzes entfielen auf E-Commerce über Websites und andere Wege, in Deutschland waren es sogar 15 Prozent. Am höchsten lag der Anteil in Irland mit 26 Prozent.